승무원을 꿈꾸고 있는 항공과 준비생이라면

승무원에 대한 기본적인 지식도 알고 있어야겠죠?

그래서 오늘은 승무원의 업무에 대해 알려드릴려고 해요

비행 전부터 비행 후까지 승무원은 승객들을 위해 

어떤 일을 하고 있는지 함께 알아봐요!!

1.비행 전 브리핑

브리핑을 통해 그 날의 비행정보와 특이사항을 확인!

-승무원 듀티소개

-비행 관련 보안사항

-탑승현황

-서비스 계획이나 특별 사항

-비행편의 비행 시간

-터뷸런스 상황

등을 미리 알아보고 살펴보는 시간을 가져야 합니다.

2.서비스 준비

승객이 탑승하기 전 승무원들은 미리

기내식 종류에 따라 수량 확인, 보안 점검, 비상 장비 점검

등의 준비를 마쳐야 합니다!

3.승객 탑승 확인

모든 준비를 마치면 승객이 탑승하는데

승객의 탑승권을 확인 후 좌석 안내 및 수화물 정리를

도와드립니다.

탑승 후 좌석벨트 착용 점검하고

창문 덮개와 좌석 등받이 및 테이블이

제자리에 있는지 확인 후 제자리에 있지 않다면

승객에게 정중하게 부탁드립니다.

4.승객 서비스

이륙 준비가 끝났으면 본격적인 기내 서비스를 시작합니다.

기내식 및 음료 서비스, 기내 오락물 제공 및 안내!

손님들께 서비스를 제공하고 

지속적으로 객실, 손님 상태 점검하고 청결 유지합니다.

식사 서비스가 끝난 후

기내 면세품 판매를 판매하고

출입국 서류 작성까지 도와드립니다.

5.그 외 서비스

-영화나 음악을 감상할 수 있는 이어폰 서비스

-특별한 보살핌을 필요로 하는 승객을 지속적으로 관리

-비행 동안 승객의 다양한 서비스 요청에 즉각 응대

-승객이 휴식을 취하는 동안 긴장의 끈을 놓지 않고

수시로 기내 점검하며 여러 상황들을 주시하기

6. 비행 후 점검

승객이 모두 내린 후 기내에 숨어있는

수상한 승객은 없는 지, 폭발물로 의심되는 물건은

없는 지 확인합니다!

<디브리핑>

항공기 출구 혹은 공항에서 디프리핑을 진행합니다.

오늘 하루의 비행을 마무리하면서 

기억해야 하는 특이사항 및 상황에 대한 정보를 공유합니다.

이렇게 승무원이 비행 전부터 비행 후까지 어떤 업무를

하는지 알아봤는데 이제 정확하게 아셨나요?

면접에서도 충분히 나올 수 있는 질문입니다!!

승무원으로서 발전 가능성이 있는지, 

승무원에 얼마나 관심이 있는지 학생의 의지와 노력을

알 수 있는 질문입니다.

알고 있으면 좋은 지식이니 본인의 면접 답변에 활용하여

남들과 다른 높은 퀄리티의 답변을 완성하시길 바랍니다:)